NBAチーム「オーランド・マジック」は、マーケティング統合ソリューションとして「SAS(R) Customer Intelligence 360」を導入した。

 米国SAS Institute Inc.(以下、SAS)は、NBA(National Basketball Association)のチームであるオーランド・マジックに、マーケティング統合ソリューションとして「SAS(R) Customer Intelligence 360」を導入した。

 同ソリューションを導入することにより、オーランド・マジックのウェブサイトからモバイル・アプリ、アムウェイ・センターのチケット売り場に至るまで、オンライン、オフラインにわたる全チャネルのデータを統合することを可能にした。そして、チームがファンに対し最適かつ一貫したカスタマー・エクスペリエンスの提供を進める。

MarkeZine編集部[著]