アポ取り電話 緊張打破の方法は

「新規企業へのアポ取り電話が怖い!」を克服する方法

(教えて!goo ウォッチ) 01月29日 08:00

取引先の新規開拓のために行う「アポ取り電話」。おそらくこの瞬間も、世界中の多くのセールスマンが新たな顧客を獲得するために電話を掛けていることだろう。だが、面識のない相手に電話するのはなかなか……という人もいるはず。そこで、「教えて!goo」で「初めてやり取りをする会社に電話をする時、緊張する?」と聞いたところ、「慣れるまでは電話するのは苦手でした。毎度毎度緊張していましたね」(左葉日さん)や「緊張してなかなか掛けられないんだよね。実際掛けちゃうと、そんなに緊張しないんだけどね」(赤レスさん)と、やはり「苦手」との声が複数寄せられた。この緊張を打破する方法はないものだろうか。心理学者の内藤誼人先生に聞いた。

■あることをするだけで電話が楽しくなる

「電話ではトークだけで人を判断されてしまいます。ですから、まずは楽しい声で話すよう意識することが大切です」(内藤先生)

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