電動キックボードなどのシェアリングサービス「LUUP」を手掛けるLuupは3月26日、ネットワークの通信障害により、サービスを一時停止したと明らかにした。同日午前11時時点で復旧のめどは立っていない。Luupは代替の交通手段を利用するよう呼び掛けている。
通信障害は同日午前7時40分ごろに発生。LUUPの利用開始・終了の操作が正常に行えない状態という。
通信障害の影響で、LUUPを利用できないまま利用料金が発生したり、クーポンを使用したりしたユーザーに対しては、後日、返金またはクーポンの補償を予定。サービス復旧のめどが立ち次第、あらためて告知するとしている。
●障害は復旧済み
Luupは3月26日午後8時45分ごろ、障害が復旧したため、LUUPのサービスを再開したと発表した。