便利な機能がいっぱいで、大切なコミュニケーションツールでもあるスマートフォン。故障するととっても不便ですよね。「一刻も早く直したい!」という時に頼りになる、出張修理のお店があるのをご存知ですか?

今回は、2021年3月9日(火)に読売テレビ『朝生ワイド す・またん!』の人気コーナー『まるトクZIP!』で放送された、24時間対応スマホ修理の仕事の裏側をご紹介します!

※この記事は2021年3月9日(火)放送時点の情報です。最新の情報は各店舗・各施設にお問い合わせください。

■深夜でも修理して欲しいというニーズに応えた修理屋さん

画像:読売テレビ『朝生ワイド す・またん!』

JR野田駅近くにある雑居ビルの4階に店を構えるのが、スマホ出張修理の『24時間スマホ修理 ゴーリペア』。なぜ24時間対応のスマホ出張修理を始めたのでしょうか?

画像:読売テレビ『朝生ワイド す・またん!』

「以前にスマホの修理屋・サポート会社にいた際、夜に直せないの?というお声をたくさん聞いていた」という代表の森井さん。

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今や仕事にプライベートにと、日々の生活に欠かせないスマホ。故障した瞬間から生活が立ち行かなくなることも多いため、深夜でもすぐに修理がしたいという需要が増えているのだそうです。

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出張エリアは大阪・京都・兵庫・奈良で、東京にもスタッフが常駐しています。

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修理キャリア1年になる遠藤さんが担当しているのは、大阪・京都・奈良の深夜修理です。そのお仕事に密着させてもらうことに。

■深夜の出張修理に密着!暗い車内で細かいパーツを扱う職人技

画像:読売テレビ『朝生ワイド す・またん!』

この日も会社に依頼の電話が掛かって来ました。場所は京都。もともと京都市北区での修理の予定が入っていたため、時間を調整してさっそく現地へと向かいます。

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とある会社に到着したのは19:30頃のこと。

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お話を聞くと、作業をしているときにiPhoneを落としてしまったのだそうです。まずは画面割れ以外に不具合が出ていないか確認して、作業を開始。

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会社の駐車場の一角に駐めていた車に乗り込み、後部座席で修理を進めます。

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実は修理依頼で一番多いのが、この画面割れ。全体の実に6割を占め、お酒を飲んだ帰り道で落として破損といったケースも多いそう。「お酒を飲まれたときには気を付けていただくのが一番ですね」と遠藤さん。

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まずはネジを外し、割れた画面を取り外します。

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細かい作業が続きますが、どれくらいの時間を予定しているのか聞いてみると「30分くらいあれば終わる」とのこと! スピーディーさにびっくりです。

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交換する液晶画面以外のパーツは、元通りに戻して再利用するため、一つたりとも失くしてはいけません。ホームボタンやスピーカー、小さなネジなど細かい部品がいっぱい。そのため、部品はマグネットシートの上に乗せて修理を進めます。

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さらに、狭い車での作業は至難の技。

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新品の液晶画面とパーツを仮留めしたら、電源をオン! 「この瞬間が一番緊張します。立ち上がってくれるよねって思いながら、いつも願っております」と遠藤さん。

■さらに依頼が続々!作業は早朝まで……

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無事に1軒目の修理を終えたところに、問い合わせの電話が掛かって来ました。

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依頼主は「お風呂にスマホを落としてしまって……」と話しています。実は今、お風呂にスマホを水没させてしまったというケースが増加しているんです。コロナ禍で家にいる時間が多くなったからではないかと遠藤さんは言います。

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依頼には至りませんでしたが、「修理するまで電源を切っておいてください」と電話でアドバイス。

画像:読売テレビ『朝生ワイド す・またん!』

夜10時前、京都市北区に到着しました。

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画面が割れてしまい、部分的にタッチが効かなくなってしまったスマホ。今度はAndroidです。実はApple社だけが作るiPhoneに比べ、そのOSを使って世界中の様々なメーカーが機種を作るAndroidは、規格や構造がバラバラで修理が難しいのだそう。

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修理するスマホがAndroidだと事前に分かっていたため、森井代表も一緒に出張先に。その難しさから、なんと修理に2時間掛かってしまいました。

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画面が綺麗になって依頼者は「仕事でもスマホを使うので、すぐ来てもらえてめっちゃ助かります」とほっとした表情。

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次の依頼が入った大阪に戻ったのは、深夜1時30分頃。

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こちらもAndroidのスマホ。充電ができなくなったという依頼でしたが、遠藤さんたちの到着を待っている間にできるようになったそう。念のため本当に充電ができるかチェック。充電口を掃除して終了です。

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続いての依頼は大阪府松原市。到着したのはなんと深夜4時前でした。

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子どもにお願いされ、朝までに使えるようにと深夜の依頼に至ったという依頼主。ガラスが飛び出て危なかったことも急ぎの依頼の理由でした。

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さらにもう一人の依頼者が近くまで来ていました。

画像:読売テレビ『朝生ワイド す・またん!』

持って来たスマホの画面はバキバキ! その理由は?

画像:読売テレビ『朝生ワイド す・またん!』

「FXをやっていて、1月で1,000万円なくなったんですよ。それでもう『あー!』ってなって、バシって……」と、自ら壁にぶつけたことを告白。しかし冷静になると、やってしまったことを後悔。スマホがないと生活や仕事に支障が出るということで、依頼したとのことです。

画像:読売テレビ『朝生ワイド す・またん!』

2台のスマホを受け取ったのは午前時過ぎ。一刻も早く依頼者に返すために、今度は森井代表が修理をします。

画像:読売テレビ『朝生ワイド す・またん!』

全ての作業が終わったのは、午前5時のことでした……。

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「出張修理という形でやらせてもらっていますが、まだまだ対応できていない部分もありますので、もっと皆さんにいいサービスを提供できるように頑張りたいです」と、ひたむきな言葉。

そしてなんとこの後、朝7時頃にもう一件依頼が入ったそうです!

<詳細情報>
24時間スマホ修理 ゴーリペア
電話番号:【日中9:00〜18:59の依頼】 06-6444-0390【夜間19:00〜8:59の依頼】 080-9155-9628

スマートフォンの便利さにはついつい依存しがち。だからこそ故障すると不便で不安なものですよね。24時間頼れる修理屋さん、めっちゃありがたいです。(文/ななえ)

【画像・参考】
※ 読売テレビ『朝生ワイドす・またん!』(月曜〜金曜 5時20分〜)
※この記事は2021年3月9日(火)放送時点の情報です。最新の情報は各店舗・施設にお問い合わせください。