モバイルアプリなどを手掛けるCARCH(東京都港区)は9月1日、モバイルオーダーアプリ「SmartDish」のサービス提供を開始した。飲食店での注文を事前に済ませることで、料理提供までの顧客の待ち時間をなくす。対象エリアは渋谷で利用料は無料。エリアは今後順次拡大していくという。

 顧客がアプリで事前に注文と会計を済ませることで、店舗に到着するとすぐに料理が提供されるようにした。限られたランチ時間の中で、待ち時間のストレスを軽減するほか、店舗での会計の手間をなくし、ウィズコロナ時代に適した非接触のサービスを提供する。

 店舗側に対しては回転率の向上、オペレーションの効率アップ、集客ツールとしての活用などのメリットを打ち出した。2020年12月31日までは、導入費、サービス利用料、カード決済手数料を無料とするトライアルを実施している。