NTTドコモは15日、都内の同じコールセンターで働く従業員6人が新型コロナウイルスに感染していたことを明らかにした。FNN、TBSニュース、産経新聞などが報じている。

ドコモコールセンターで5人感染 発熱後も出勤

NTTドコモの同じコールセンターで働く5人が、新型コロナウイルスに感染していたことがわかった。集団感染の可能性もある。https://t.co/LtHpsbsbf6
FNN pic.twitter.com/rjZcjBrvMP

— FNN.jpプライムオンライン (@FNN_News) March 15, 2020


発熱後も出勤

FNNによると今月11日、都内のコールセンターで働く従業員1人の感染を確認。この従業員は発熱後も出勤していた日があり、これを受けてコールセンターは運営を停止。12日からすべての従業員を自宅待機にしていたが、新たに同じコールセンターで働く5人の感染が確認されたという。

コールセンターの集団感染

換気が悪く人が密集し、相互に飛沫が飛びやすいコールセンターでは、集団感染が起こりやすいのかもしれない。NHKニュースによると、韓国・ソウル市内にあるコールセンターでは、従業員と家族ら、あわせて120人以上の集団感染が確認され、ビル封鎖後には消毒作業が実施されたとしている。パク市長は「首都圏で発生した最大の集団感染だ」とし、ほかのコールセンターなどに対して自宅勤務を推奨しているという。コールセンターでの感染はソウル以外にも、大邱地域でも報告されており、3月初めまでに少なくとも3か所、7人が感染している。

集団感染が確認された都内のドコモのコールセンターの補填は、ほかの拠点のコールセンターでカバーするとしているが、ほかの拠点はこれまで通り運営を続けても問題ないのか、疑問が残る。今回のコールセンターでの発生を受けて、日本のネットではさまざまな意見が投稿されている。

Twitterの声

コロナに限らずだけど、コールセンターで感染者が出たらそりゃ爆発的にひろがっちゃうよなぁ…

— jelly (@jelly0727) March 15, 2020


ドコモのコールセンターから5人?のコロナ感染者ってま?
空調通してずっと空気循環してるんだよね?
コルセンで働いてる人大丈夫か!?

— ℝたそ (@alza__27) March 15, 2020


NTT やっぱ協力会社社員コロナ感染の情報がでてたけどやっぱコールセンター縮小しているか閉鎖している? まったくつながる気配がないんだけど

— 笹原篝火@オリジナルショートラノベを試行錯誤で連載中 (@kagarisasahara) March 16, 2020


おはようございます☀
とうとうコールセンターにもコロナ出ちゃったなぁ
確かにひとつのフロアにあれだけ人がいてみんな喋ってるし…
マスクは1日1枚付与されるけど

— みき (@momo_runa_m) March 16, 2020


派遣終わって帰宅しました。コールセンターでもコロナの感染者が出たニュースを今知りました…たしかにコールセンターによっては換気がイマイチなので十分ありえますね。
今の職場も正直かなり怪しいので怖くなってきます…勤務者全員に検査を実施するとかして対策すべきかと。他人事とは思えません

— たかぎー@コスパアドバイザー (@takagee3374) March 15, 2020


やっぱり、コールセンターで
コロナ出るよね〜
札幌じゃなく
先に都内なのに驚いてる。

札幌も時間の問題かなー
#新型コロナ

— Sugar★ (@Sugar73236292) March 15, 2020


韓国では
コロナ、
コールセンターがクラスターになっているとの報道をだいぶ前にみましたが、

日本でもなってしまうのか?

そうなると
問い合わせもできなくなって、どうなってしまうんだろう。

チャット形式ならテレワーク可能?

— SATO Masaaki (@gseed310) March 15, 2020

※本記事内のツイートにつきましては、Twitterのツイート埋め込み機能を利用して掲載させていただいております。

source:NTTdocomo報道資料、FNN、TBSニュース、産経新聞、NHK

image by: pisaphotography / Shutterstock.com

MAG2 NEWS