ある日突然、クレジットカードが全部使えなくなり、銀行口座にもアクセスできなくなった。一体なぜ？……原因はなんと銀行が誤って「死亡扱い」にしていたせいだった！　イギリス人女性に降りかかった“災難”が注目を集めている。

　2月12日、ウスターシャー州に住むマシソコゼ・モヨさん（45＝写真）がスーパーに買い物に行ったところ、4枚のクレカが全て使用できず、支払いができない事態に陥った。

　カード会社に問い合わせて原因を調べたところ、モヨさんがその数日前、コープ銀行からサンタンデール銀行への口座切り替えを申し込んだ際、コープ銀行が誤ってモヨさんを「死亡扱い」にしたことが原因だった。

　コープ銀行がこの“誤情報”をクレジット各社に連絡したせいで、クレカも使用不可になってしまった。

「クレカが全て使えなくなり支払いができませんでした。非常に恥ずかしく、屈辱的な体験でした」とモヨさん。

　しかし、災難はこれにとどまらなかった。コープ銀行は運転免許庁、水道、電気、自動車ローン会社、さらには家電保険会社にまでモヨさんの「死亡」を通知。その結果、運転免許証とパスポートまでもが無効化されてしまったのだ。ある意味、仕事が迅速とも言えるが、独身で、近くに身寄りもいないモヨさんは、近所の人たちに借金をして何とか当面の生活をしのぐ羽目に。それにしても何でこんなひどいミスが起きたのか？

「死亡証明書番号まで発行されていました。誰が私の死亡を証明したのか、まったく分かりません。本当に心配です」とモヨさん。

　2月21日になってようやく口座にアクセスできるようになったが、モヨさんはコープ銀行を訴える構えだ。同行は一切の補償を申し出ていないそうで、モヨさんは精神的苦痛に対する損害賠償として500万ポンド（約9億6000万円）を求めている。

　コープ銀行は「現在、モヨ様が被った影響について補償を行うべく緊密に対応しております。また、このようなミスが再発しないよう、社内のプロセスを見直しております」などと説明している。

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