モバイルSuicaで支払い→詰む「最悪の結末」「これはだるすぎ」「結局現金が一番」

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交通系IC「Suica」での決済をめぐるトラブルが話題だ。

ある店舗でスマホアプリに登録してあるモバイルSuicaを利用して決済を試みたところ、自身のスマホには決済完了の通知が届いたが、店舗側のレジでは決済エラーになってしまい、商品を購入することができず、さらにその場で店舗側から返金もしてもらえないというトラブルに発展したとのこと。

店員がレジの会社に確認しようとするもサポートセンターの休業日だったため、交通系IC側に問い合わせることに。

だが、「すぐに確認できる情報は購入者のスマホで確認できるのと同じ利用金額と日付のみで、それ以上の詳しいデータは担当部署で調査しないとわからないため、後日メールでの回答になる」といわれたという。

まさに便利は不便、、こんなことにはなりたくないですよね。

詳しくはビジネスジャーナルをご覧ください。

モバイルSuicaで支払い→決済エラーで返金も商品受け取りもできず詰む | ビジネスジャーナル