9万9089個の自主回収を発表「心よりお詫び」→対応は「商品代金相応のQUOカード送付」
エスビー食品が販売する「菜館 ライスペーパー」について、賞味期限・製造所固有記号の表示欠落が判明し、9万9,089個の自主回収が行われているという。
回収を行う商品は、2025年3月以降に購入されたもののうち、商品裏面右下部の賞味期限・製造所固有記号の印字箇所に印字がない商品。
商品名： 菜館 ライスペーパー
内容量： 100g
形態： 袋入り
JANコード：4901002185848
・販売先： 全国量販店等
・販売日： 2025年3月3日～2025年5月12日
・販売数量： 9万9,089個 （該当の生産工場の出荷済み数量 ※このうち、賞味期限・製造所固有記号の印字のないものが回収の対象）
エスビー食品は公式サイトで「印字漏れ商品に関するお詫びと自主回収のお知らせ 」を5月12日付けで公開しており、
「この度、弊社商品「『菜館 ライスペーパー」の一部の商品におきまして、賞味期限ならびに製造所 固有記号の印字がされていない状態で出荷されていることが判明いたしました」
と報告。
「お客様のお手元に当該商品がございましたら、弊社にて回収させていただきますので、お手数ではございますが下記回収ご登録フォームへのご入力またはお問合せ先までご連絡いただきますよ うお願い申し上げます」と呼びかけ、「お客様には、多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます」
と謝罪しているとのこと。
回収情報は、上記サイト、販売店の案内文で周知するという。
回収方法
下記受付登録フォームに必要事項を入力すると、宅配会社が対象商品を回収。（送料はエスビー食品が負担します）
＜回収受付ご登録フォーム＞
https://mm.sbfoods.co.jp/m/202505rp
【問い合わせ先】
・エスビー食品株式会社 お客様相談センター
・専用ダイヤル： 0120-120-683
・電話受付日時： 平日 午前9時～午後5時
※5月17日（土）、18日（日）午前9時～午後5時は受付いたします。
回収後の対応としては、商品代金相応のQUOカードを送付すると「スーパーマーケットファン」が伝えている。
編集者：いまトピ編集部
