独 おもてなしはほぼゼロの国?

「お客様は神様」がドイツ人にはありえない理由 客の要望よりも優先すべきは「店のルール」だ

(東洋経済オンライン) 2019/04/15 11:00

「お客様は神様」がドイツ人にはありえない理由

「お客様は神様」がドイツ人にはありえない理由

(東洋経済オンライン)

ドイツのお店では、なぜ「お客様は神様」という考え方がありえないのか? 日本とドイツのサービス業の質の差について、在独ジャーナリストの熊谷徹氏が解説します。

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