無断キャンセル 代金全額を補償

増える無断キャンセルに「自衛策」続々 店の損害を補償

(朝日新聞) 2019/05/11 13:00

飲食店などの予約キャンセル代金を保証するサービスを始めた、ガルディアの小山裕社長=2019年4月11日、東京都港区

飲食店などの予約キャンセル代金を保証するサービスを始めた、ガルディアの小山裕社長=2019年4月11日、東京都港区

(朝日新聞)

 予約した客が来店せず、連絡も取れない――。レストランなどで相次ぐ無断キャンセル。ネットで店主らの悲痛な声が拡散され、話題になることも多い。こうした飲食店などの不安に応え、無断キャンセルがあっても用意した料理などの代金を保証したり、予約をめぐるトラブルを事前に防いだりするサービスが広がってきた。

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