顧客満足のニュース情報

  • 米FB 金融機関と提携巡り協議

    08月07日 10:43

  • 普段着に特化 月額レンタル事業

    08月01日 15:39

  • アイス市場が好調な2つの理由

    05月20日 08:36

  • 綾瀬主演ドラマ 満足度が珍推移

    2017年12月03日 11:24

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顧客満足

提供:フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』

顧客満足(こきゃくまんぞく、英: customer satisfaction, CS)または顧客満足度とは、人が物品を購入するとき、その物品に感じる何らかの満足感のことである。顧客は顧客満足を感じたときに物品を購入するとの考え方で、企業においては、その度合いを定期的に評価し、次期商品開発に結びつけたりする時に使うことがある。

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