断りメールを構成する3つの要素

ビジネスメールにおける断り方のマナー。クッション言葉と4つのフレーズ

(CHANTO WEB) 2021/06/21 06:00

取引先から対応が難しい依頼をされたときや、興味のない商品を営業されたとき、断りメールの書き方に悩むこともあるかもしれません。

今後の関係に影響を与えないためにはどのような断り方をすべきか、丁寧な印象の言葉をどう選べばよいかは、多くの方が迷うポイント。

ビジネスシーンで押さえておきたいスマートな断り方やマナーについて、日本ビジネスメール協会の直井章子さんに解説していただきます。

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