誤解避ける話し方 7つのルール

誤解を避ける話し方のコツ 7つのルールでリスク回避 「悪意のないウソ」もダメ

(NIKKEI STYLE) 2021/07/28 11:00

「誤解を招いて申し訳なかった」という趣旨のおわびコメントを聞く機会が増えた気がする。確かに言葉は誤解を招きがちだ。だから、丁寧な言葉選びが欠かせない。そう分かっているはずなのに、私を含め、あちこちで「真意が伝わらなかった」というケースが後を絶たない。では、誤解を招きにくい言葉選びは、どうすればよいのだろう。自らの反省を込めて、私なりに「7つのルール」を考えてみた。

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