カスハラ招く？　日本人の思考

｢お客様は神？｣日本で"クレーマー"が増殖する訳 ｢日本独特の思考｣が"カスハラ"を増やしてる？

一部上場企業の社長や企業幹部、政治家など、「トップエリートを対象としたプレゼン・スピーチなどのプライベートコーチング」に携わり、これまでに1000人の話し方を変えてきた岡本純子氏。

たった2時間のコーチングで、「棒読み・棒立ち」のエグゼクティブを、会場を「総立ち」にさせるほどの堂々とした話し手に変える「劇的な話し方の改善ぶり」と実績から「伝説の家庭教師」と呼ばれている。

その岡本氏が、全メソッドを初公開し、15万部を超えるベストセラーとなった『世界最高の話し方』に続き、このたび『世界最高の雑談力―― ｢人生最強の武器｣を手に入れる！ ｢伝説の家庭教師｣がこっそり教える 一生､会話に困らない超簡単50のルール』を上梓し、発売3日で3万部を突破するなど、早くも話題を呼んでいる。

コミュニケーション戦略研究家でもある岡本氏が｢『お客様は神様』か？日本で『クレーマー』が増殖し『カスハラ』が横行する理由｣について解説する。

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