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AI導入 ワークマンはなぜ成功

AIを“導入しただけ”の企業がワークマンに勝てないワケ

(ITmedia NEWS) 2020/09/28 07:05

ワークマン対AIマン

ワークマン対AIマン

(ITmedia NEWS)

 かつて関東在住者にとって「ワークマン」といえば、国道沿いにある作業着の専門店であり、演歌歌手である吉幾三さんのCMでした。

 それがここ数年ですっかりイメージが変わり、店には女性客や家族連れが訪れるように。テレビでもオシャレで便利なアイテムが紹介されています。変わったのはイメージだけではありません、売上も2014年から約2倍に増えています。

 売上増の背景にはさまざまな要因がありますが、データ分析を活用した全社的な売り方の工夫が代表的な取り組みとして挙げられています。

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