苦情対応など是正を 巨大IT6社に

経産省、巨大IT6社に是正要求 苦情や相談対応

(共同通信) 2023/12/05 07:05

経済産業省

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(共同通信)

 経済産業省は5日、巨大ITのアマゾンジャパンや米アップルなど計6社に対し、オンラインモールの出品者やアプリ開発業者からの苦情・相談対応に関して自主的な是正を求める方針案を公表した。アマゾンでは、品目ごとに異なる販売手数料をアマゾン側が採用しており、商品の分類の仕方によっては出品者に不利益が生じるなどのケースがあるため是正や丁寧な説明を求めた。

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