みずほ障害「運用未熟が原因」か

みずほ、システム運用未熟 ATM障害で第三者委が報告

(共同通信) 2021/06/14 21:59

システム障害で利用停止となったみずほ銀行のATM=3月、東京都千代田区

システム障害で利用停止となったみずほ銀行のATM=3月、東京都千代田区

(共同通信)

 みずほ銀行で相次いだ現金自動預払機(ATM)などのシステム障害について調べていた第三者委員会の報告書の概要が14日、分かった。システム自体に根本的な欠陥はなく、人員配置や設定面で運用が未熟だったことが原因と結論付ける。顧客対応の不十分さが問題を深刻化させたことも指摘する。15日にも報告書を公表する。

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