美容室で髪チリチリ…損害賠償は

美容室でかけてもらった「パーマ」に納得できない!返金を求めることはできるか?

(弁護士ドットコム) 2014年02月18日 15:00

「ふわふわカールのパーマにしてもらいに美容室に行ったのに、チリチリぱさぱさのソバージュみたいにされた」。インターネットの相談サイトに投稿された、美容室に対する利用者の不満だ。ここまで極端なケースはあまりないにしろ、美容室でかけてもらったパーマやカラーリングの仕上がりに、「納得できない」という女性は少なくないのではないか。



美容室でパーマやカラーリングで失敗した場合、女性たちはどうしているのだろうか。東京都内のIT企業に勤めるHさん(30歳)によると、ほとんどは泣き寝入りで、あまりにもリクエストと違った場合に限って、やり直してもらうとのことだ。「できれば髪が傷まないように、無料でトリートメントも付けてもらいたいけど・・・」と話す。

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