接種券問い合わせ 通話料に怒り

接種券届けど不案内、問い合わせたら通話料 仙台市コールセンターに不満噴出

(河北新報) 2021/04/08 06:00

仙台市役所

仙台市役所

(河北新報)

 新型コロナウイルスワクチン接種を巡り、高齢者の問い合わせが殺到する仙台市のコールセンターに不満が噴出している。接種券が届いたものの開始時期や接種会場の案内がなく、コールセンターに電話すると、ナビダイヤルで通話料を取られるためだ。連絡した高齢者は「市の説明が不十分なのに、なぜわれわれが通話料を負担しなければならないのか」と怒っている。

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