宮崎市は住所変更や印鑑登録手続きなどの際に、職員が来庁者に代わり届出書を作成する「スマート窓口」を導入している。来庁者は本人確認書類を提示し、職員からのいくつかの質問に答えるだけで届出書を作成でき、従来のように記入方法に悩んだり氏名や住所を何度も書いたりする必要がなくなる。