店員の「マニュアル対応」にキレるクレーマー。だがしかし・・・

とあるクレーマーについてぬえ(@yosinotennin)さんが投稿。

「ちょっと前に店先で店員さんに「マニュアル対応しやがって！ふざけてんのか！」と怒鳴ってる男性を見かけたんですけど、マニュアル対応でなければ貴様なんぞスタッフ全員にしばき倒されてるのではないかと思った」

うわぁ…。
マニュアルは平常心を保つためのものですよね。
SNSでは「本当そうですね…」「マニュアルと法律がなければぶん殴ってやりたい客けっこういる」「これよく言われますね… マニュアルどおりじゃなかったら出禁ですよ」「マニュアルがあって、助かったな」などの声が寄せられていました。
件のクレーマーには、店員も客と同様に感情を持つ「人」であることを理解して欲しいですね。
以上BUZZmagからお届けしました。

店員の『マニュアル対応』に腹を立てるクレーマー。しかし… | BUZZmag