Anker自主回収「モバイルバッテリー約52万台」→「対象外でも逆に不安になるレベル」

モバイルバッテリーなどを販売する中国企業の日本法人「Anker Japan（アンカー・ジャパン）」が10月21日、モバイルバッテリーやスピーカー合計522,237台の自主回収を発表。

消費者庁リコール情報サイトによる詳細は以下の通り。

◾️商品名

リチウム電池内蔵充電器「Anker PowerCore 10000」
スピーカー「Soundcore 3」「Anker PowerConf S500」「Soundcore Motion X600」

◾️連絡先

アンカー・ジャパン株式会社
　電話番号：0120-775-171
　受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日を含む）

◾️オンライン受付フォーム（24時間）：

https://www.ankerjapan.com/pages/202510-support
https://corp.ankerjapan.com/posts/579

◾️対応方法 回収・交換

◾️対応開始日 2025年10月21日

◾️対象の特定情報

①リチウム電池内蔵充電器（モバイルバッテリー）

製品名 ：Anker PowerCore 10000

販売期間：2022年12月25日〜2025年10月21日

対象台数：410,124台

②スピーカー

製品名 ：Soundcore 3

色・JAN(EAN)コード・型番：

ブラック 4571411193170　A3117011
ネイビー 4571411196218　A3117031
レッド 4571411196225　A3117091
グレー 4571411205187　A31170A1

販売期間：2022年12月16日〜2025年10月21日

対象台数：91,933台

製品名 ：Anker PowerConf S500

色・JAN(EAN)コード・型番：

ブラック 4571411194924　A3305011

販売期間：2022年12月29日〜2025年10月21日

対象台数：8,980台

製品名 ：Soundcore Motion X600

色・JAN(EAN)コード・型番：

スペースグレー 4571411209314　A3130011
ブルー 4571411209987　A3130031
グリーン 4571411209994　A3130061

販売期間：2023年4月24日〜2025年10月21日

対象台数：11,200台

リコール事業者名：アンカー・ジャパン株式会社（法人番号：8010001151445）

◾️備考

リコール実施の理由：

特定の製品において発火する事象が国内で発生し、事業者による調査の結果、セル製造を委託しているサプライヤーの製造工程において特定時期に異物が混入している可能性がある製品が国内において出荷され、使用に伴い電池セルの内部短絡が発生する可能性が判明したため。

ネットでは、

「今回のAnkerの件俺多分それ持ってるんだけどなぜかシリアルナンバーいれても弾かれる…
なんで？」

「Ankerからモバイルバッテリーのリコールのお知らせきてシリアルコード打ち込んだら対象販売期間に買ってるのにリコールの対象外だったんだけど、本当に安心して使えるのかというお話 逆に不安になるレベル笑」

「Ankerのモバイルバッテリー、品番交換対象だわと思ってシリアルナンバーいれたけど大丈夫って出たがどういうことだ？大丈夫なのか ていうかね、シリアルナンバー小さすぎて見えなくて拡大鏡使ったわ」

「Ankerのシリアルナンバーちっさ…」

「ANKERのリコール対象品が家にあるんで、ANKERから届いたリコール案内メールのとおりにシリアルナンバーを入力して調べたところ、対象からは外れたけどモヤっとする件」

と、リコール対象かどうかわかりにくいとの声が続出しているようだ。

以上、詳細はエンタナビをご覧ください。

Anker (アンカー) Japan、モバイルバッテリーなど約52万台の自主回収を発表、「対象製品かわかりにくい」の声も | エンタナビ