牛角、謝罪へ「大変申し訳ございません」
焼肉チェーン「牛角」初の福袋として注目を集めていた、レインズインターナショナルの「2024年牛角福袋」。
オリジナルグッズ+食事券5,000円というお得な内容だったが、食事券が送られてこないというトラブルが元日より相次ぎ、購入者に対しメールで「お詫び」を行った。
昨年11月15日から注文受付を開始した牛角初の福袋企画。販売価格5,500円に対し、①オリジナルトートバック＆オリジナルTシャツ、②デジタル食事券5,000円という構成で、①については「1月1日～7日の間で順次発送」、②のデジタル食事券については「1月1日にご登録いただいたメールアドレスに送付」と購入者にはアナウンスしていた。
記者の手元には、元日ぴったりにグッズの入った段ボールが到着。しかしメールアドレスに来ると説明されていた食事券については1日が終わっても一切連絡がない状態だった。
1日夜頃から、同様のトラブルを訴える購入者が急増し、「購入したが届いていない」「食事券メールこない…」「メールで来るはずのお食事券届いてねーぞ」などの声がX（旧・Twitter）に上がった。
中には「あさって使おうと牛角を予約しているのに…」と、利用予定が狂ったという声や、心配のあまり『牛角』公式Xに質問を投げたと報告するユーザーも散見された。
牛角公式は2日14時、購入者に対しメールを送付。
「【お詫び】【牛角・温野菜2024福袋】【デジタルお食事券の発送日について】」というタイトルが付けられ、「2024年1月1日（月）にご送付の旨ご連絡をしておりました【デジタルお食事券5,000円分】でございますが、誠に勝手ながら送付日のご変更させていただきます。大変申し訳ございません」（原文ママ）と説明したと、しらべぇが報じている。
編集者：いまトピ編集部
