顧客満足のニュース情報

  • 日生、保険ショップ向け事業強化

    01月02日 19:12

  • 常識覆す「パセラ」のホテル運営

    2018年12月13日 17:47

  • Instaで飲食店予約 ぐるなび提携

    2018年10月02日 16:00

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顧客満足

提供:フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』

顧客満足(こきゃくまんぞく、英: customer satisfaction, CS)または顧客満足度とは、人が物品を購入するとき、その物品に感じる何らかの満足感のことである。顧客は顧客満足を感じたときに物品を購入するとの考え方で、企業においては、その度合いを定期的に評価し、次期商品開発に結びつけたりする時に使うことがある。

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