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「カスハラが怖い」だけではない、現役バス運転士に聞いた「若手が運転士を回避する」理由
(All About) 2024/04/28 22:05
路線バスは地域住民にとって不可欠な移動手段だが、運転士不足を理由に減便するケースもあるという。また、カスハラ（＝カスタマーハラスメント）が怖いといって辞める人も。現役のバス運転士に話を聞いた。
路線バスが運転士不足で減便、しかも若手運転士が「乗客のクレームが怖くて」辞めていくと言われている。
路線バスは、地域住民たちにとって欠かせない。特に車を運転しない高齢者には生活の軸であり、命綱でもある。
実際、バス運転士たちの境遇はどんなものなのか、客からはどんなクレームが来るのだろうか。そしてバス会社側はどんな対応をしているのだろうか。
