デパ地下 客の一歩先行く想像力

デパ地下けん引、客の一歩先からおもてなし 松屋銀座

(NIKKEI STYLE) 2021/03/03 11:00

百貨店の集客の柱といえる「デパ地下」。松屋銀座店(東京・中央)で40年近く活躍する販売員が木嶋文子さんだ。顧客のニーズに応えるだけでなく「一歩先」を行く想像力をきめ細かいサービスや商品提案につなげ、松屋ファンや同僚が絶大な信頼を寄せる。

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