生成AIが注目を集める中、企業の利用がさらに拡大しているクラウドサービス。一方、普及に伴い「設定ミス」も報道される機会が増えてきた。

クラウドサービスの設定ミスが注目され始めたのは、2016年頃。当初はIaaS（Infrastructure as a Service）におけるクラウドストレージの権限設定ミスが多かった。アメリカの陸軍や国家安全保障局といった機密情報を扱う組織も、AWSの設定ミスによる情報漏洩を発生させていた。

日本で大きな注目を集めるきっかけとなったのは、2020年に発覚した、セールスフォースの設定ミスによる複数企業の情報漏洩だろう。内閣サイバーセキュリティセンターが「Salesforce」の製品名を挙げて利用企業に注意喚起を促すほどの事態となった。

次々と追加される新機能に潜むリスク

しかしなぜ、クラウドサービスの設定ミスは起きてしまうのか。