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企業支えてきた「ノルマ」の功罪

各業界で「脱ノルマ」へ 日本企業を支えてきたノルマ至上主義の功罪

(マネーポストWEB) 2019/10/02 07:00

かんぽ生命もノルマ廃止に踏み切った(保険の不適切販売を謝罪する経営陣。写真:時事通信フォト)

かんぽ生命もノルマ廃止に踏み切った(保険の不適切販売を謝罪する経営陣。写真:時事通信フォト)

(マネーポストWEB)

「契約取るまで帰ってくるな!」──若かりし頃にそんな言葉を上司からぶつけられた営業マンは多いだろう。つらくとも、足を棒にして何度も顧客を巡り、縁もない会社に“飛び込み営業”して見知らぬ人に声をかける。成約に漕ぎつけた喜びは大きく、“目標”をクリアすれば給料も上がった―─それが営業マンの醍醐味であり、ひいては右肩上がりの日本経済を支えていた。だが、今やそのスタイルは“It’s OLD営業”と呼ばれるようで……。

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