「責任感」自覚させる頼み方とは

思考が停止した部下に｢責任感｣を自覚させるには ｢これをやって｣浅い頼み方が組織をダメにする

産業革命期に定着した組織の構造では、作業を実行する人は、どんな仕事をいつどのように行うかを選ぶことはできない。

上司の決定に従うだけなので、作業を実行する人に責任感は生まれず、あるのは服従だけとなる。

しかし、上司と部下が正しく連携をとれば、実行に移すことへの責任感が生まれると、米海軍の原子力潜水艦「サンタフェ」の艦長を務めたマルケ氏は指摘する。

責任感を持った人の言い方はどう変わるのか。マルケ氏がまとめた、リーダーの言い方についての指南書『最後は言い方』から紹介しよう。

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