【2023年最新】イオンモバイルの評判は良い？メリット・デメリットを徹底調査！

2023/10/02 00:00

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大手スーパーのイオンが提供する「イオンモバイル」。イオンモバイルは、2020年のオリコン顧客満足度ランキングの格安スマホ部門で1位を獲得している、注目の格安スマホ事業者です。

イオンモバイルの人気の理由は、プランの充実度とサポートサービス、コストパフォーマンス！

現在『月々のスマホ代が高い』と感じている方は、イオンモバイルにのりかえれば、ぐっと安くできる可能性があるよ！

イオンモバイルは0.2〜50GBの豊富なデータプランを用意しているのが特徴。
※0.2GBは60歳以上の「やさしいプラン」でのみ提供

しかも、データプランの変更は何度でも無料で簡単にできるので、毎月の通信量がバラバラな方、どのくらいネット利用するかわからない方に適している格安スマホです。

この記事では、イオンモバイルがおすすめな人、イオンモバイルの評判、イオンモバイルのメリットとデメリットを徹底解説していきます。

また、イオンモバイル以外のおすすめの格安スマホも紹介するので、月々のスマホ代を抑えたい人は、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

イオンモバイル以外でおすすめの格安スマホ

とにかく安く利用したいなら「楽天モバイル」がおすすめ
速度重視なら「ワイモバイル」or「UQモバイル」がおすすめ
YouTubeなどよく利用する方は「BIGLOBEモバイル」がおすすめ
LINEでビデオ通話をよく利用する方は「LINEMO」がおすすめ

料金プラン豊富でムダなくスマホ代を節約できる「イオンモバイル」

0.2GBで月748円から！プラン変更は何度でも無料

料金プランは0.2GBから50GBまでなんと53種類
各プランの料金が安い
全国のイオンで対面サポートに対応
シェアプランなら家族や複数デバイスにもおすすめ

イオンモバイルの詳細はこちら

この記事の監修者

小川正人（Ogawa Masato）

新聞社が推薦する通信サービスに精通したコンサルタント。QUANTA代表。光回線や携帯電話・ポケット型WiFiなどのモバイルサービスの専門家。大手家電量販店で販売員を行っていたが光回線やモバイルサービスの種類や料金体系の複雑さを痛感。「お客様が最適なプランを選べるようにしたい」との思いから月間60万PVの通信サービスメディアサイト「XERA」を運営。一時期は光回線を3社、携帯電話を12社同時に契約していた。2019年には2019年度バリューコマースMVPを受賞。監修者について（マイベストプロ）

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イオンモバイルがおすすめなのはこんな人！

引用元：イオンモバイル

イオンモバイルがおすすめな人

毎月のデータ通信量がバラバラな人
大容量データプランの格安スマホを探している人
データ容量をムダなく使い切りたい人
自宅の近くにイオンモバイルショップがある人
複数台の端末でデータ容量をシェアしたい人

イオンモバイルの最大の特徴は、何といってもデータ容量を細かく設定できる点です。0.2GBから50GBまで実に53種類のなかから、自分に最適なデータ容量を選べるのでムダがありません。
※0.2GBは60歳以上の「やさしいプラン」でのみ提供

データ容量ごとに、53種類から選べるなんてすごい！

料金プラン自体は大きく分けて3つじゃが、それぞれ毎月のデータ容量を細かく設定できるのじゃ！

料金プランは大きく、音声プラン・シェアプラン・データプランの3つ
そこからデータ容量によって、さいてきプラン・さいてきプランMORIMORIに分かれる
60歳以上にお得なやさしいプランもある

ここでは基本のさいてきプランについて、サービス内容をまとめてみました。

【イオンモバイル概要（さいてきプラン）】

容量	音声プラン	シェアプラン	データプラン
0.5GB	803円	–	–
1GB	858円	1,188円	528円
2GB	968円	1,298円	748円
3GB	1,078円	1,408円	858円
4GB	1,188円	1,518円	968円
5GB	1,298円	1,628円	1,078円
6GB	1,408円	1,738円	1,188円
7GB	1,518円	1,848円	1,298円
8GB	1,628円	1,958円	1,408円
9GB	1,738円	2,068円	1,518円
10GB	1,848円	2,178円	1,628円
20GB	1,958円	2,288円	1,738円
30GB	3,058円	3,388円	2,838円
40GB	4,158円	4,488円	3,938円
50GB	5,258円	5,588円	5,038円
でんわ5分かけ放題	550円
でんわ10分かけ放題	935円
でんわフルかけ放題	1,650円
通話料 (かけ放題なし)	11円/30秒
回線の種類	ドコモ・au
特徴	・データ容量が余った場合、翌月に繰り越し可能・毎月の容量変更は何度でも無料・シェアプランは最大5回線まで可能・全国のイオンで申込み可能

30GB以上の大容量データプランを用意している格安スマホ事業者は珍しいぞ！

たくさんデータ通信をする人も、ほとんどギガを使わない人も、イオンモバイルなら対応できるね！

イオンモバイルでは、一人用プランの「音声プラン（通話機能付きのSIM）」データプラン（データ通信のみのSIM）」のほか、最大5回線まで複数端末でのデータ容量シェアが可能な「シェアプラン」も提供しています。

シェアプランは、家族でデータ容量を分け合いたい方や、1人で複数台の端末を持っている方におすすめですよ。

毎月のデータ容量の変更は、イオンモバイルのマイページやお客さまセンター、一部のイオンモバイルショップ店頭にて無料でおこなえます。毎月のデータ通信量がよくわからない人も安心して契約できますね。

また、使い切れなかったデータ容量は翌月まで自動繰り越しされるので、「余ったギガがもったいない！」と感じた経験のある人は、ぜひ検討してみてください。

イオンモバイルの申込みやサポートは、イオンモバイルの公式サイトか全国のイオンモバイルショップからできるよ！

自宅の近くにショップがある人は、契約後も手軽にサポートが受けられるので心強いぞ！

イオンモバイルの詳細はこちら

評判からわかる！イオンモバイルの4つのメリット

今まで大手キャリアのスマホを使ってきた方にとって、格安スマホへののりかえは不安な部分もあるのではないでしょうか。イオンモバイルの率直な評判が気になるところですよね。

SNSでイオンモバイルの評判を調査したところ、次の4つのメリットが見えてきました。

イオンモバイルの4つのメリット

1.データプランが53種類と豊富
2.各プランの料金が安い
3.店舗での対面サポートに対応している
4.複数台の端末でデータ容量をシェアできる

ひとつずつ詳しく解説していくので、イオンモバイルの評判やメリットが気になる方は必見です！

1.データプランが53種類と豊富

先述のとおり、イオンモバイルのデータ容量は0.2GBから50GBまで53種類から好きなものを選べます。
※0.2GBは60歳以上の「やさしいプラン」でのみ提供

そのため、毎月のデータ通信量がバラバラの方、自分のデータ通信量が正確にわからない方、データ消費量が多い方など、あらゆるケースに対応可能です！

これだけ豊富なデータプランを取り扱っている格安スマホ事業者は珍しく、SNSでも「イオンモバイルはデータプランが豊富」と評判になっています。

通信量をコロコロ変えたいなら格安SIMがおすすめ！イオンモバイルはキャンペーンとかあまりないけどデータプランがめっちゃ豊富だよ〜
でも格安SIMは通話料高くなりがちだから、10分無料とかつけた方が良いかも。

— アシア＠ミニマリスト＆へっぽこSE (@wiashia) December 2, 2020

4GBとか7GBとか、中途半端なデータ容量って、他社ではなかなか設定できないんだよね

イオンモバイルは10GB以下の場合、なんと1GBきざみで選べるぞ！ぴったりで無駄がなく使えるね！

実際に使ってみてデータ通信量が足りない場合は、マイページやお客さまセンター、一部のイオンモバイルショップ店頭にて、翌月からのデータ容量をかんたんに変更できます。

ただし、データ容量の設定が変わるのは翌月からのため、最初は少し多めで設定しておくのがおすすめですよ。

もしデータ容量が余ってしまっても、翌月に自動繰り越しされるから、余裕のあるプランを選ぼう！

2.各プランの料金が安い

イオンモバイルのデータプランは、種類豊富なだけでなく料金も安いです。

以下のとおり、代表的な格安スマホ会社の音声通話SIMの料金を比較してみました。

【音声通話SIMの料金比較】

	1GB	3GB	5GB	10GB	15GB	20GB	25GB	30GB
イオンモバイル	858円	1,078円	1,298円	1,848円	–	1,958円	–	3,058円
UQモバイル	–	2,365円※1	–	–	2,728円	3,278円	–	–
ワイモバイル	–	2,178円	–	–	3,278円	–	4,158円	–
mineo	1,298円	–	1,518円	1,958円	–	2,178円	–	–
BIGLOBEモバイル	1,078円	1,320円	–	–	–	5,720円	–	8,195円
OCNモバイルONE	770円	990円	–	1,760円	–	–	–	–

※1 UQモバイルは4GBの料金

他社と比較してみると、イオンモバイルはどのデータ容量の場合も、ほかの格安スマホに引けを取らないくらい安いことがわかるね！

データ使用量が多くても少なくても安定して安いのはイオンモバイルの強みだぞ！

とにかく「1円でも利用料が安いスマホがいい！」という方は、「楽天モバイル」がおすすめです。イオンモバイルとあわせて検討してみましょう。

とにかく安く利用したいなら「楽天モバイル」がおすすめ

3.店舗での対面サポートに対応している

イオンモバイルは、全国のイオン系列店の多くにショップを構えています。

毎日のお買い物のついでに、スマホの相談やお試しができるのはとても便利ですよね。

イオンモバイルショップの店舗によっては、即日SIMカードを発行してくれるところもあるため、すぐに格安スマホにのりかえたい方にもおすすめです。

もちろん、契約後のサポートや修理依頼も、対面で丁寧に受けられます。

SIMカードの挿入や初期設定までやってもらえるので、初めて格安スマホにのりかえる方も安心です。

SNSでは「イオンモバイルの定員さんは親切」という評判もありました。

イオンモバイルは高速と低速の切り替え可能。
ドコモ回線、AU回線どちらでも選べます。
格安スマホの中でもアフターサービスがとても充実していて、店員さんが親切に対応してくれるので、トラブル時は安心端末補償も充実?私のスマホは月々350円で端末不具合あれば新品に4000円で交換できます。

— なお (@yyynnn703) July 17, 2021

格安スマホ会社は、人件費削減のために対面サポート不可の場合が珍しくないからありがたいね

イオンモバイルは、オンラインサポートだけでは不安な人にぴったりの格安スマホだぞ

4.複数台の端末でデータ容量をシェアできる

イオンモバイルは1台の端末向けのスタンダードなプランのほかに、複数端末向けの「シェアプラン」も提供しています。

【イオンモバイルシェアプランの料金】

データ容量	月額料金（さいてきプラン）
1GB	1,188円
2GB	1,298円
3GB	1,408円
4GB	1,518円
5GB	1,628円
6GB	1,738円
7GB	1,848円
8GB	1,958円
9GB	2,068円
10GB	2,178円
	月額料金（さいてきプランMORIMORI）
20GB	2,288円
30GB	3,388円
40GB	4,488円
50GB	5,588円
SIMカード2〜3枚目の追加月額料金	・通話機能付きSIM：220円／枚・SMS機能付きSIM：154円／枚・データ通信SIM：0円／枚
SIMカード4枚目以降の追加月額料金	220円／枚

たとえば、月10GBのデータ容量を2端末（通話機能付きSIM）でシェアする場合、「2,178円＋220円＝2,398円」が月々の基本料金となります。

2端末で10GBをシェアして3,000円を切るのは嬉しいね！

シェア音声プランにまとめる端末の数が多いほど、お得さをより実感できるようです。SNSには、「家族4人分のスマホ＋家用スマホの5端末で6,000円はありがたい」という声が上がっていました。

イオンモバイルなう。

家族4人＋家電代わりのスマホ、計5台で6000円で済むのは本当にありがたい。

スマホ代は毎月のことだからねぇ pic.twitter.com/4b2GiptufS

— りょーこ@グラレコ理学療法士 (@ryoko_PT) July 17, 2021

家族でデータ容量をシェアしたい人や複数デバイス持ちの人は、イオンモバイルのシェア音声プランを検討しよう！月々のスマホ代がより安くなる可能性が高いぞ！

イオンモバイルを選ぶときの2つのデメリット

SNSでの評判がよく、たくさんのメリットがあるイオンモバイルですが、デメリットもあります。

イオンモバイルを選ぶときの2つのデメリット

1.端末代が割高
2.通信速度が遅いときがある

イオンモバイルを検討中の方は、デメリットを知ったうえで、のりかえ手続きに進みましょう。

1.端末代が割高

イオンモバイルで販売されているスマホ端末は、ほかの格安スマホに比べ割高な傾向です。

イオンモバイルはプランはとても魅力的なんだ！！
ただ、少し端末の価格が高い・・・と思う。

— if (@if36083415) August 25, 2020

SNSの評判は本当でしょうか。格安スマホの「IIJmio」と「マイネオ」で販売されている端末の価格と比較し、検証してみました。

【スマホ端末の価格比較】

	iPhone8 64GB	OPPO Reno5 A	AQUOS sense5G
イオンモバイル	36,080円	43,780円	50,380円
IIJmio	21,010円 ※中古美品	31,400円	38,280円
mineo	32,736円	39,600円	28,512円

※2023年10月時点の各社公式サイト記載の金額

比較表を見てわかるとおり、たしかにイオンモバイルの端末はiPhoneもAndroidも少し高め。

イオンモバイルではSIMのみの購入も可能なので、のりかえを機に端末を新しくしたい方は、家電量販店やほかの格安スマホ会社で買うのがおすすめといえます。

2.通信速度が遅いときがある

イオンモバイルの回線は、ドコモ・auいずれか好きなほうを選べます。

ただし、ほかの格安スマホと同じように、大手キャリアの通信設備を借りている状態のため、通信速度が遅いときがあります。

イオンモバイル速い時と遅い時の差がすごい…

— ガジェット系の人 (@TAYA2357) June 11, 2020

特に、お昼どきや夜間など回線が混雑しやすい時間帯は、通信速度が遅くなりやすい傾向です。

【イオンモバイル・UQモバイルの通信速度比較】

	朝	昼	夕方	夜
イオンモバイル	9.4 Mbps	6.7 Mbps	7.8 Mbps	5.5 Mbps
UQモバイル	18.1 Mbps	13.7 Mbps	14.6 Mbps	16.1 Mbps

※2023年8月時点のhttps://keisoku.io/mobile/の情報

スマホの通信速度は5Mbps以上あれば、ネットサーフィンや動画視聴など、ある程度快適に楽しめると言われているよ！10Mbps以上なら、かなり高速と判断できるね

通信速度の速い格安スマホを選びたい方は、「通信速度が安定して速い」と評判の「ワイモバイル」や「UQモバイル」をおすすめします。

速度重視なら「ワイモバイル」or「UQモバイル」がおすすめ

ニーズに合わせたおすすめの格安スマホを紹介！

イオンモバイルのほかにも、おすすめの格安スマホはあるのかな？

現在、さまざまな格安スマホ会社が登場しており、私たちのニーズに合うプランを次々に打ち出している状況です。

ここからは、イオンモバイル以外の格安スマホから、ニーズ別におすすめの格安スマホを紹介していきます。

イオンモバイル以外でおすすめの格安スマホ

とにかく安く利用したいなら「楽天モバイル」がおすすめ
速度重視なら「ワイモバイル」or「UQモバイル」がおすすめ
YouTubeなどよく利用する方は「BIGLOBEモバイル」がおすすめ
LINEでビデオ通話をよく利用する方は「LINEMO」がおすすめ

とにかく安く利用したいなら「楽天モバイル」がおすすめ

引用元：楽天モバイル

【楽天モバイル概要表】

3GBまで	1,078円
20GBまで	2,178円
20GB超過後無制限	3,278円
データチャージ	1GB 550円（パートナー回線エリア）
通信速度（実測値）	43.03Mbps
回線の種類	楽天（パートナー回線：au）
サポート体制	Web：○／電話：○／店舗：○

※通信速度は8月時点の「みんなのネット回線速度」の情報

とにかく料金の安さ重視で格安スマホを選びたい方は、「楽天モバイル」がおすすめです。

楽天モバイルでは、データ通信量にあわせて段階的に利用料が上がる仕組みのワンプランを提供しています。

なんと月1,078円相当のポイント還元で3GBまでは実質無料！さらに20GB超過後は、楽天回線エリア内なら月3,278円で高速通信を使い放題だぞ！

楽天回線エリア外では、最大1Mbpsの速度制限がかかるので注意してね。
楽天モバイルの回線エリアはこちらから確認できるよ！

以下の表は、楽天モバイルとその他の格安スマホの料金を比較したものです。

【楽天モバイル他社料金比較】

	1GB	3GB	20GB	25GB	30GB
楽天モバイル	1,078円	1,078円	3,278円	3,278円	3,278円
OCNモバイルONE	770円	990円	–	–	–
イオンモバイル	858円	1,078円	1,958円	–	3,058円
UQモバイル	–	2,365円※1	3,278円	–	–
ワイモバイル	–	2,178円	–	4,158円	–
mineo	1,298円	–	2,178円	–	–
BIGLOBEモバイル	1,078円	1,320円	5,720円	–	8,195円

※1 UQモバイルは4GBの料金
表を見ると、　25GB以上のデータプランで、楽天モバイルの料金の安さが目立っていることがわかります。

そのため、月々のデータ通信量が25GB以上の方は特に、楽天モバイルのお得さを実感できるはずです。

楽天モバイルの詳細はこちら

ただし、通信速度はやや遅い傾向なので、速度重視の方は次に紹介する「ワイモバイル」か「UQモバイル」がおすすめだよ

速度重視なら「ワイモバイル」or「UQモバイル」がおすすめ

引用元：ワイモバイル・UQモバイル

【ワイモバイル・UQモバイル概要表】

	ワイモバイル	UQモバイル
3GB	2,178円	2,365円※1
15GB	3,278円	2,728円
25GB	4,158円	3,278円※2
10分かけ放題	770円
データチャージ	500MB 550円
通信速度（実測値）	66.38Mbps	63.73Mbps
回線の種類	ソフトバンク	au
サポート体制	Web：○／電話：○／店舗：○

※1 4GBの料金
※2 20GMの料金
※通信速度は8月時点の「みんなのネット回線速度」の情報

通信速度が速い格安スマホで、スマホ代を抑えつつ、サクサク快適な通信を楽しみたいなら「ワイモバイル」か「UQモバイル」がおすすめです。

ワイモバイルはソフトバンク回線、UQモバイルはau回線の格安スマホですが、いずれも安定して速い通信速度が特徴。

8月時点でのみんなのネット回線速度の情報によると、いずれも通信速度60Mbpsを超えているのがわかります。

スマホの場合、5Mbps以上ならストレス少なく通信できて、10Mbpsもあれば動画もサクサク見られるよ！

また、各店舗での対面サポートに対応している点も、ワイモバイル・UQモバイルの強みです。これなら、格安スマホへののりかえが初めての方も安心ですね。

ワイモバイル・UQモバイルの大きな違いは料金です。概要表を見るとUQモバイルのほうが安いですが、実はワイモバイルの場合、2回線目以降に1,188円の家族割が適用されます。

そのため、2回線以上をまとめて契約するなら、ワイモバイルのほうが安くなるのです。

【ワイモバイル・UQモバイルの料金シミュレーション比較】

	1回線の場合	2回線の場合	3回線の場合
3GB	ワイモバイル	2,178円	合計：3,168円（1,584円／回線）	合計：4,158円（1,386円／回線）
UQモバイル	2,365円※1	合計：4,730円（2,365円／回線）	合計：7,095円（2,365円／回線）
15GB	ワイモバイル	3,278円	合計：5,368円（2,684円／回線）	合計：7,458円（2,486円／回線）
UQモバイル	3,465円	合計：6,930円（3,465円／回線）	合計：10,395円（3,465円／回線）
25GB	ワイモバイル	4,158円	合計：7,128円（3,564円／回線）	合計：10,098円（3,366円／回線）
UQモバイル	3,278円※2	合計：6,556円（3,278円／回線）	合計：9,834円（3,278円／回線）

※1 4GBの料金
※2 20GMの料金

1人で利用するならUQモバイル、2人以上の家族で利用したり、2台以上の端末をまとめて契約したりする場合はワイモバイルがお得だぞ！

ワイモバイルの詳細はこちら

UQモバイルの詳細はこちら

YouTubeなどよく利用する方は「BIGLOBEモバイル」がおすすめ

引用元：BIGLOBEモバイル

【BIGLOBEモバイル概要表】

1GB	1,078円
3GB	1,320円
6GB	1,870円
12GB	3,740円
20GB	5,720円
30GB	8,195円
10分かけ放題	913円
データチャージ	100MB 330円
エンタメフリー	308円
通信速度（実測値）	19.61Mbps
回線の種類	ドコモ・au
サポート体制	Web：○／電話：○／店舗：×

※通信速度は8月時点の「みんなのネット回線速度」の情報

BIGLOBEモバイルは、YouTubeをよく利用する方におすすめの格安スマホです。

BIGLOBEモバイルのメリットは、月308円で「エンタメフリー」というオプションを付けられるところ。

エンタメフリーを付ければ、YouTubeなど21サービスで消費するデータ通信量のカウントをゼロにできるので、残りのデータ容量を気にせず好きなだけ動画や音楽を楽しめます。

たくさんYouTubeを見る人は、エンタメフリーを付けよう！その分基本料金を抑えられるから、スマホ代が安くなる可能性が高いよ

エンタメフリーの対象サービスは、YouTube以外にもあるぞ！次のサービスをよく使う人は、エンタメフリー加入を検討しよう

【エンタメフリーの対象サービス】

動画配信（視聴のみ）	YouTube／ABEMA／U-NEXT／YouTube Kids
音楽・ラジオ配信（音楽再生・ラジオ聴取のみ）	YouTube Music／Apple Music／Spotify／AWA Amazon Music／LINE MUSIC／radiko／らじる★らじる dヒッツ／RecMusic／楽天ミュージック
電子書籍配信（閲覧・ダウンロードのみ）	dマガジン／dブック／楽天マガジン／楽天Kobo
その他のアプリ	Facebook Messenger／au PAY マーケット

例えば、3GBプランにエンタメフリーを付けた場合、月々のスマホ代はたったの1,628円です。

しかもBIGLOBEモバイルは、エンタメフリーオプションが初回最大6カ月無料のキャンペーンを開催中です！

YouTubeでデータ容量を消費してしまい困っている方は、BIGLOBEモバイルにのりかえて、上手にスマホ代を節約しましょう。

BIGLOBEモバイルの詳細はこちら

LINEでビデオ通話をよく利用する方は「LINEMO」がおすすめ

引用元：ソフトバンク

【LINEMO概要表】

3GB	990円 ※PayPayポイントで半年間の還元あり
20GB	2,728円
かけ放題	5分以内かけ放題オプション：550円かけ放題オプション：1,650円
データチャージ	1GB 550円
通信速度（実測値）	85.68Mbps
回線の種類	ソフトバンク
サポート体制	Web：○／電話：×／店舗：×