返金対応『無印』約60万個11種類を自主回収「自宅まで回収に伺う」

無印良品を展開する株式会社良品計画は30日、ホームページを更新し、無印良品で販売していた「ルームフレグランススプレー」一部商品の自主回収を発表した。11種類が対象となっており、回収対象は合計約60万個にも上る。

良品計画は

「2024年9月以降に発売しておりました『ルームフレグランススプレー』の一部商品におきまして、製造工程の不備により雑菌類が検出されたため、対象商品を自主回収させていただきます」と発表。

検出された菌については「いずれも日常の生活環境下に存在するものであり、ルームフレグランススプレーの通常のご使用において、健康被害が生じる可能性は極めて低く、現時点で健康被害のお申し出はございません」とのことだが、安全を最優先に考え、回収することにしたという。また、「万全を期すため、当該商品と同一工場で製造されたルームフレグランススプレー全てを回収対象とさせていただきます」と報告している。

回収方法は、ウェブフォームでの回収申し込みか、フリーダイヤルでの連絡で、自宅まで回収に伺うとのこと。また、最寄りの無印良品店舗でも受け付けているという。いずれの方法でも、商品代金を返金する。

同社は「お客さまには、ご心配とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。再発防止に向け、全社を挙げて取り組んでまいります」と謝罪している、とエンタナビが報じた。

【速報】無印良品「ルームフレグランススプレー」60万個の自主回収を発表「雑菌類が検出」商品代金を返金 | エンタナビ