自主回収を発表、QUOカードを送付

株式会社Francfrancは10月23日、「フレ スマートハンディファン（2025年製）」125,880台の自主回収を発表した。商品不良（充電ICの不具合による動作不良や発熱など）の発生率が高い状況にあることから、自主回収することにしたという。商品回収の確認後、商品代金相当のQUOカードを送付するとのこと。

なお、同社は

「平素よりFrancfrancをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。このたび、弊社が2025年3月から6月まで販売いたしました「フレ スマートハンディファン（2025年製）」につきまして商品不良（充電ICの不具合による動作不良や発熱など）の発生率が高い状況にあることから 対象商品を自主回収することといたしました。ご購入いただいたお客様には、ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。尚、本件の不具合は商品内部の基盤に起因するものであり内蔵のリチウムイオン電池に問題はございません。お手元に対象商品をお持ちのお客さまは、ご使用を中止いただき下記記載の商品回収のお申込みをお願いいたします。また、商品回収の確認後、商品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。尚、店舗での直接の回収・返金は対応しておりませんのでご了承ください。本件を厳粛に受け止め、品質管理体制の更なる強化を図り、再発防止に努めて参ります。何卒ご理解ご協力賜りますよう、お願い申し上げます」

との文書を発表しており、近頃話題となっているリチウムイオン電池には問題はないようだと、エンタナビが報じた。

『Francfranc』ヒット商品「ハンディファン」12万5000台の自主回収を発表 | エンタナビ